Ervaringsverhaal: Nancy en James

05-06-2025

In 2019 begon instructeur Hilke met het begeleiden van Nancy. Nancy had al twee jaar haar huis niet verlaten, nadat ingrijpende gebeurtenissen tijdens haar werk als hoofdconductrice bij de NS hadden geleid tot de diagnose complexe PTSS. Haar diepste wens was: met haar kinderen naar de Efteling.

Met haar pup Laska, een gitzwarte Duitse herder, begon ze aan een intensief traject. De training kende pieken en dalen, maar uiteindelijk lukte het: een dagje Efteling met haar kinderen. Een overwinning voor het hele gezin; hun moeder was er weer bij. Laska bood niet alleen praktische hulp, maar bracht ook rust in de nachten. Met hernieuwde kracht hervatte ze haar werk, in aangepaste vorm.

Afscheid en opnieuw beginnen

Begin 2022 sloeg het noodlot toe: Laska werd ziek en overleed. Het verlies raakte haar diep. Binnen een paar dagen ging ze op zoek naar een nieuwe pup. Geen herder deze keer, maar een koningspoedel: James. Een andere hond, met een eigen karakter. Waar Laska intuïtief aanvoelde wat nodig was, vond James zijn eigen, vaak humorvolle manieren. Werd hij genegeerd, dan bracht hij was of schoenen.

James op kantoor

Samen met Hilke bezocht ze haar nieuwe werkplek op het NS-kantoor. Spannend, want wat zouden collega’s denken? De ontvangst was warm. James werd al snel onderdeel van het team. Hij helpt collega’s, sluit lades, raapt pennen op en drukt laptops dicht als zijn baas te lang werkt. Zijn speelsheid maakt zware momenten lichter.

Voorlichter

Vandaag de dag werkt ze deels weer als conductrice én op kantoor. Ze is voorlichter bij BMA en binnen de NS zet ze PTSS op de kaart. James, met zijn roze halsband – als eerbetoon aan Laska – is haar trouwe metgezel. Instructeur Hilke is trots: “Ze gaan nu sámen de wereld in.”

Afbeeldingen

Cookie-instellingen